На днях передо мной поставили весьма приятную и несложную задачу – найти к свадьбе шоколадные фигурки. Однако после того как первые способы ее решения потерпели крах – задача перестала казаться простой. Хотя мне думалось, что с чем с чем, а уж с шоколадными фигурками проблем очно быть не должно.
В ближайшем Ашане фигурок не оказалось. В магазинах со сладостями помочь не смогли. Опрос знакомых ничего не дал.
В воздухе повис вопрос – кто делает шоколадные фигурки на заказ? Причем делает вкусно (фигурки из сливочного шоколада, а-ля из питерского «Музея шоколада» категорически не подходят), недорого и быстро. Оставалась последняя надежда – всемогущий Интернет.
В результате имеем 2 дня усиленного изучения «паутины», кучу пересмотренных фотографий шоколада и кое-какое сложившееся мнение о десятке-другом сайтов компаний, предлагающих купить это лакомство. А такими «изысканиями» грех не поделиться с публикой.
Операция «шоколадные фигурки» началась
Все изученные сайты я упоминать не буду. Причина банальна – многие абсолютно этого не заслуживают.
На первых позициях в выдаче господин Гугл и сэр Яндекс вообще «держат» жуткие сайты. На многих из них размещены одинаковые тыренные из Сети фотки и пара абзацев водянистого текста. Ни размеров, ни цен, ни даже упоминаний, из какого ж шоколада сделаны предлагаемые шоколадные фигурки, нет и в помине. Зато в каждом предложении обязательно есть слова «фигурки из шоколада», «купить фигурки из шоколада», «фигурки из шоколада на заказ». Попав на такой сайт, желание одно – поскорее закрыть этот ужас. На что рассчитывают владельцы сайтов – непонятно.
Итак, поехали.
1. Сайт http://www.confael(.)ru/ и его интернет-магазин http://www.confaelshop(.)ru/
Через 20 секунд после попадания сюда мозг взорвался. Может, там и предлагают шоколадные фигурки на заказ, но обнаружить этого не удалось. Зато перед глазами промелькнули все цвета радуги, десяток разнокалиберных шрифтов и несчетное число разнообразных картинок. Причем все это еще танцует-пляшет. В общем, «ухожу, ухожу, ухожу» (этот анекдот советских времен кто-нибудь кроме меня еще помнит?)…
Да и цены на увиденное на главной странице показались высоковатыми (шоколадная фигурка скорпиона в сто граммов – 640 руб.).
2. http://www.okakao(.)com
Сайт с громким названием «Шоколадные фигурки на заказ». Была уверена, что тут уж точно куплю эти самые фигурки. Ан нет. Облом.
Мало того, что фигурок там, откровенно говоря, «кот наплакал», так еще какие-то они «невнятные». Огромная рыба, корона для Филиппа Киркорова, фотоаппараты в натуральную величину. Чего-то, что можно было бы презентовать гостям на свадьбе, на сайте не оказалось. Привлекла внимание страница «Шоколадные цветы», да и та оказалась «в разработке».
Небольшое отступление:
Вопрос без ответа
Очень хотелось бы адресовать его руководству сайтов… Почему компании предлагают лишь 1 способ связи с ними – телефон???
Все мои поиски происходили в рабочее время под неусыпным взором руководства. И общаться на тему «фигурного шоколада на заказ», когда на носу отчет по НДС, было бы предельной наглостью.
Скайп, аська, джаббер – почему эти «мессенджеры» так упорно игнорируются, я так и не поняла. Иногда попадались предложения писать на e-mail. Но с почтой мы не дружим. Как правило, ответов приходится ждать очень долго. Или это просто мне так везет.
Кстати, вообще ни на одном из посещенных сайтов не довелось встретить он-лайн консультанта — не докатилась еще цивилизация до «шоколадных» компаний.
3. http://www.shokoladki(.)ru
Сюда попала, кажется, из рекламы. На первый взгляд сайт приглянулся. Но быстро стало понятно, что шоколадных фигурок на заказ мне здесь «не светит». Сайт ориентирован, скорее, на юрлиц и их заказы на шоколадки с символикой фирмы.
Из «минусов»: уже традиционное игнорирование каких-либо контактов помимо телефона и почты и отсутствие цен.
Из неявного: владельцы, вероятно, так торопились начать продажи, что забыли доделать сайт до конца. На странице запроса информации о товаре висит строчка «вступительный текст» — видимо, тот, кто делал сайт, предполагал здесь какую-то вступительную речь, но написать ее не потрудились. А в разделе «О шоколаде» висит статья, обрывающаяся на самом интересном «Вот об этом мы и хотим вам рассказать»…
Если подход к выполнению заказов у них такой же поверхностный, как к наполнению сайта, пожалуй, хорошо, что шоколадных фигурок у них не оказалось.
4. Дошла очередь до моего сайта-спасителя. http://vshokolade.com/
Именно здесь я заказала нужные мне 50 шоколадных фигурок. Полагаю, он заслуживает того, чтобы остановиться на нем подробнее.
Форма…
Над дизайном не помешало бы поработать. Однако содержание несколько сглаживает этот недочет.
Слева меню. Меню четко структурировано, названия разделов логичны и соответствуют содержанию: Продукция – Доставка — Дополнительные услуги — Цены – Галерея.
Сразу иду в продукцию. Пробежавшись быстренько по ассортименту и приметив подходящие экземпляры, несусь в «Контакты». И о Чудо – там есть и скайп, и аська. За это на тот момент я была готова простить даже отсутствие на сайте цен. (Забегая вперед, скажу, что прайс мне выслали в скайп по первой же просьбе через 20 секунд и цены в нем оказались весьма и весьма «приятственные»).
Ответ менеджера на мое контрольное «Здравствуйте. Вы делаете шоколадные фигурки на заказ»? пришел спустя две минуты. Начало радует – живые на том конце имеются. Значит, можно погулять по сайту.
…и содержание
Шоколадных фигурок здесь на любой вкус. Змейки — символы наступающего нового года, обитатели зоопарка (зайчики-белочки-мишки-львы-попугаи-хрюшки), ангелочки, елочки, пистолетики, знаки зодиака и даже курительные трубки. Не подкачала и свадебная тематика: голуби, лебеди, сердечки и цветочки. Рядом с каждой фигуркой указан размер и вес, а в начале раздела упоминается, что для изготовления используется бельгийской шоколад.
Не забыли здесь и про корпоративные заказы. Шоколадки с логотипами, карамель, порционный сахар и «жвачки» – разгуляться есть где. Опять же – рядом с каждым товаром указан вес, размер, фасовка и даже цвет используемой фольги. И целая куча примеров выполненных заказов. Имеется и раздел, посвященный «корпоративным наборам».
Особый интерес лично у меня вызвал раздел «Изображения на шоколаде». Оказывается, на шоколад можно нанести любую картинку. Даже собственную фотку! Причем картинку можно потом съесть. Ну, если не жалко, конечно.
Успела заметить, что компания дополнительно предлагает разработку дизайна этикеток и коробок для шоколада и берется за выполнение особо срочных заказов – от 1 дня. Для тех, кто планирует прийти со своим дизайном, на сайте выложены правила оформления и шаблоны макетов.
Но что-то я далеко отошла от своих фигурок. Изучив полученный прайс и прикинув, кого из гостей осчастливить какой фигуркой, быстренько изложила свою заявку в скайп менеджеру. Мне подсчитали стоимость заказа, попросили внести оплату, заверили, что через 4 дня «все будет» и обещали перезвонить накануне.
«Накануне» наступило даже раньше обещанного. Через 3 дня перезвонил менеджер, сообщил, что все готово, и уточнил, нужна ли мне доставка или мне будет удобно подъехать самой.
Вот такой мини-обзор сайтов получился. Если он кому-то поможет при выборе «шоколадной компании», буду просто счастлива.
P.S. Стоит добавить, что шоколад оказался вкусным.
Автор: Карина (Korena)